close

FAQs

Cominciamo


Come funziona?

Dov'è la mia e-mail di conferma?

Dov'è la mia e-mail di conferma?

Perché non ho ricevuto risposta dall'assistenza clienti?


Il mio account


Reset Password

Non riesco ad accedere.

Che cos'è il mio account?

Cos'è la Inizio?

Cosa sono i Profili?

Come posso aggiornare i dati del mio account?

Come posso cancellare il mio account?


Partecipazione


Quanto tempo ci vuole per compilare un sondaggio?

Come posso ottenere più inviti per i sondaggi?

Perché alcuni sondaggi sono più difficili di altri?

Perché i miei sondaggi completati non compaiono sul mio conto?

Perché il saldo del mio conto è stato ridotto?

A chi posso rivolgermi per una domanda di carattere generale?

Cosa significa quando il mio sondaggio è in corso?

Ci sono indagini disponibili al di fuori degli Stati Uniti?

Cosa succede se un sondaggio incontra un errore tecnico?


Pagamenti



Quando potrò riscattare le mie ricompense?

Offrite premi per l'invito di nuovi soci?

Come posso riscattare le mie ricompense?

Perché la mia domanda è stata respinta e i miei premi sono stati riscattati?

Ho problemi a riscattare i miei premi



How Does it Work?
We know the power of your opinion! By joining our panel and providing your feedback on products and services, you will have the ability to shape future products and services. Once you register on our site and tell us a little bit about yourself, your preferences will be matched to unique survey opportunities. Take as many or as few surveys as you'd like and earn rewards for your input. The more survey opportunities you participate in, the more rewards you earn!


Cosa posso guadagnare? Siamo orgogliosi di offrire Cash via PayPal come ricompensa per ringraziarvi del vostro tempo. La chiave del nostro successo è trovare il modo migliore per remunerare il nostro membro per il suo contributo.


Where is My Confirmation e-mail?
A confirmation e-mail is automatically sent to the address you provide upon completion of the registration process. If you don't receive a confirmation e-mail, please check your spam or junk folder. To avoid future messages from being filtered by your spam folder, please be sure to add support@isurveyworldmail.com to your list of your approved senders. If you need a new confirmation e-mail sent to you, please login to My Account, verify that you've provided the correct address, using the Account tab, and elect to have a new e-mail sent.


Perché non ho ricevuto risposta dall'assistenza clienti? Ci sforziamo di garantire che ogni richiesta che riceviamo sia gestita in modo tempestivo ed efficiente. Ogni e-mail inviata all'assistenza clienti riceverà una risposta entro 3-4 giorni lavorativi. Pertanto, è molto importante che tu sia in grado di ricevere le nostre e-mail e gli inviti al sondaggio. Assicuratevi di inserirci in un elenco sicuro dei provider di posta elettronica più comuni.


My Password does not work.
Click here to retrieve your password and click on 'Forgot your Password?'. Enter your e-mail address and we will e-mail your password to the address you provide.


Non riesco ad accedere. Se ricevete un messaggio di errore e non riuscite ad accedere al vostro account, incollate il vostro nome utente e la password nelle apposite caselle, perché questo potrebbe essere un fattore. Ricordati anche che la tua password è Case Sensitive, quindi deve essere inserita esattamente come l'hai fornita durante la registrazione. Se si riscontra ancora questo problema, si prega di contattare l'assistenza clienti.


What is My Account?
We know time is important to our busy panelists, so we've created a simple way for you to interact with us, manage your survey activity and profile information and keep track of your earned rewards. Once you receive our confirmation e-mail and click on the link, you will be taken directly to your Survey Dashboard, where you will find quick links to your Rewards and My Account pages. We also provide you with links to other valuable information, including our Privacy Policy, Terms & Conditions and useful Scam Alerts, as your privacy is of the utmost importance to us.


What is the Home page?
The Home page is a quick way for you to see what survey opportunities are available to you at any time. Just click the 'Qualify for a New Survey's button, answer a few quick questions, and based on your responses, we will route you into the most relevant survey available. This approach helps us to match you to the most appropriate survey, which will increase your chances of qualifying to earn rewards. We also provide you with a quick snapshot of the rewards you've accumulated and an opportunity to let us get to know you better by filling out our profiles.


Cosa sono i Profili? I profili sono il nostro modo di creare le opportunità più rilevanti per i nostri soci. Dirci di più sulla vostra esperienza e sui vostri interessi ci aiuta a inviarvi i sondaggi per i quali avete maggiori probabilità di qualificarvi, aumentando così le vostre possibilità di ottenere dei premi. Prendetevi qualche minuto per compilare i nostri profili in modo da poter iniziare a partecipare ai sondaggi più gratificanti!


How do I update my account information?
To update any of the basic information you provided us at registration, login to My Account and select the Account tab. Once you've updated your information, click 'Update Account' and we will apply your changes. Keeping your e-mail address up to date allows us to contact you at the most convenient location.


How do I cancel my account?
In the unfortunate event you decide this isn't for you, you can deactivate your account with us at any time. Log into My Account and you will find the delete account button at the bottom of the page. When you delete your account, all your rewards and personal information will be instantly deleted from our systems and you will stop receiving communications from us.


Quanto tempo ci vuole per compilare un sondaggio? Sappiamo che il vostro tempo è prezioso, quindi puntiamo a mantenere la maggior parte dei sondaggi tra i 15 e i 20 minuti. Ci saranno momenti in cui offriremo un sondaggio più breve e un sondaggio più lungo. Per aiutarvi a capire il tempo necessario, vi informeremo sempre del tempo che ci vorrà per completare ogni sondaggio in anticipo.


Come posso ottenere più inviti per i sondaggi? Ogni sondaggio che vi inviamo è personalizzato in base ai vostri interessi e alla vostra esperienza. Utilizziamo i dati che ci ha fornito al momento della sua registrazione, così come i suoi Profili, per inviarle i sondaggi più rilevanti. Completare i Profili dall'inizio alla fine ci permetterà di servire la quantità più significativa di sondaggi pertinenti. Assicurati di controllare anche la tua cartella spam e aggiungi support@isurveyworldmail.com alla tua lista di mittenti approvati.


Perché alcuni sondaggi sono più difficili di altri? I criteri e i contenuti di ogni sondaggio sono determinati dalle esigenze di ogni specifico cliente. Poiché la natura di ogni sondaggio è diversa, l'esperienza è diversa. Ad esempio, un sondaggio rapido per raccogliere feedback sul rilascio di un nuovo prodotto sarà meno oneroso di un sondaggio più lungo per esaminare l'annuncio di un nuovo prodotto. Completare i Profiler vi aiuterà ad assicurarvi di ricevere i sondaggi che sono più piacevoli per voi.


Perché i miei sondaggi completati non compaiono sul mio conto? A volte dobbiamo aspettare fino a quando un sondaggio non è terminato per mostrare il credito. Finché si è completato un sondaggio, un credito dovrebbe apparire non appena il sondaggio si chiude. Questo può richiedere fino a 4 settimane dopo la conclusione di un sondaggio e la sua chiusura ufficiale.


Why are my completed surveys not showing up on my account?
Rewards earned from participating in surveys are valid for 12 months from the award date. If unused on the 366th day after being deposited into your account, your reward will expire and be removed from your Member account balance. iSurveyWorld will redeem rewards from your account based upon the award date. Your 'oldest' reward funds will be deducted first, leaving your most recently earned rewards in your account.


A chi posso rivolgermi per una domanda di carattere generale? Se avete una domanda generale che non è affrontata dalle FAQ, potete contattare il nostro Servizio Clienti . A tutte le richieste verrà data risposta entro 3-4 giorni lavorativi.


Cosa significa quando il mio sondaggio è in corso? Per garantire l'integrità della nostra comunità e la qualità delle informazioni che forniamo ai nostri clienti, convalidiamo i risultati di ogni sondaggio. Il vostro sondaggio avrà uno stato di "in sospeso" per un breve periodo di tempo mentre noi completiamo la nostra convalida. Al completamento della convalida, il vostro stato cambierà in "guadagnato" e la vostra ricompensa sarà accreditata sul vostro conto. Questo processo può richiedere alcuni giorni, o alcune settimane a seconda della natura del sondaggio.


Ci sono indagini disponibili al di fuori degli Stati Uniti? Sì, avremo sondaggi che richiedono la partecipazione dei membri del nostro panel internazionale. Se sei un membro della comunità internazionale, sarai invitato a partecipare ai sondaggi applicabili al momento del loro arrivo. Aggiungeremo continuamente altri sondaggi per i membri del nostro panel internazionale.


Cosa succede se un sondaggio incontra un errore tecnico? Ci sforziamo di garantire la migliore esperienza di sondaggio per i nostri membri, ma c'è sempre la possibilità che si verifichi un errore tecnico. Se il vostro sondaggio incontra un errore, state certi che il nostro team indagherà sul problema con l'obiettivo di rimettere in funzione i nostri membri il prima possibile.


Do you offer rewards for inviting new members?
Currently do not offer a referral program, but might introduce this option in the future. When the option is available, we will make sure to inform you!


How I can redeem my rewards?
When you reach the minimum required under the tab of 'Rewards' will be a button that read 'Redeem My Rewards'. Just click on that button and you can redeem your rewards. All transactions will be completed within 3-4 weeks.


Why was my application rejected redeem my rewards?
Exchange requests may be rejected if there is a violation of our terms of use. Each member must 'diligently maintain and update the information you provide when you register, and any other information you have provided, to be always correct, current and complete.' No member may create more than one account on our site, and neither can be completed surveys from IP addresses that do not match the geographic information collected during registration. Please read the Terms of Use of the site for a more detailed explanation of the parameters of offenses.


I have problems redeeming my prize
If you are having problems redeeming your rewards, it could be a question of incompatibility of your browser. This can be easily solved in just a few minutes. If you have any problems, please contact us


©2013 iSurveyWorld.com Tutti i diritti riservati.