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FAQs

Cominciamo


Come funziona?

Dov'è la mia e-mail di conferma?

Dov'è la mia e-mail di conferma?

Perché non ho ricevuto risposta dall'assistenza clienti?


Il mio account


Reset Password

Non riesco ad accedere.

Che cos'è il mio account?

Cos'è la Inizio?

Cosa sono i Profili?

Come posso aggiornare i dati del mio account?

Come posso cancellare il mio account?


Partecipazione


Quanto tempo ci vuole per compilare un sondaggio?

Come posso ottenere più inviti per i sondaggi?

Perché alcuni sondaggi sono più difficili di altri?

Perché i miei sondaggi completati non compaiono sul mio conto?

Perché il saldo del mio conto è stato ridotto?

A chi posso rivolgermi per una domanda di carattere generale?

Cosa significa quando il mio sondaggio è in corso?

Ci sono indagini disponibili al di fuori degli Stati Uniti?

Cosa succede se un sondaggio incontra un errore tecnico?


Pagamenti



Quando potrò riscattare le mie ricompense?

Offrite premi per l'invito di nuovi soci?

Come posso riscattare le mie ricompense?

Perché la mia domanda è stata respinta e i miei premi sono stati riscattati?

Ho problemi a riscattare i miei premi



Come funziona? Conosciamo il potere della tua opinione! Unendoti al nostro panel e fornendo il tuo feedback su prodotti e servizi, avrai la possibilità di modellare prodotti e servizi futuri. Dopo esserti registrato sul nostro sito e raccontarci qualcosa di te, le tue preferenze saranno abbinate a opportunità di sondaggio uniche. Partecipa a tutti o pochi i sondaggi che desideri e guadagna premi per il tuo contributo. Più opportunità di sondaggio partecipi, più premi guadagni!


Cosa posso guadagnare? Siamo orgogliosi di offrire Cash via PayPal come ricompensa per ringraziarvi del vostro tempo. La chiave del nostro successo è trovare il modo migliore per remunerare il nostro membro per il suo contributo.


Dov'è la mia e-mail di conferma? Una e-mail di conferma viene inviata automaticamente all'indirizzo da voi fornito al termine del processo di registrazione. Se non si riceve un'e-mail di conferma, si prega di controllare la cartella spam o spazzatura. Per evitare che i messaggi futuri vengano filtrati dalla vostra cartella spam, assicuratevi di aggiungere support@isurveyworldmail.com alla vostra lista dei mittenti approvati. Se hai bisogno di una nuova e-mail di conferma, accedi a My Account, verifica di aver fornito l'indirizzo corretto, utilizzando la scheda Account, e scegli di farti inviare una nuova e-mail.


Perché non ho ricevuto risposta dall'assistenza clienti? Ci sforziamo di garantire che ogni richiesta che riceviamo sia gestita in modo tempestivo ed efficiente. Ogni e-mail inviata all'assistenza clienti riceverà una risposta entro 3-4 giorni lavorativi. Pertanto, è molto importante che tu sia in grado di ricevere le nostre e-mail e gli inviti al sondaggio. Assicuratevi di inserirci in un elenco sicuro dei provider di posta elettronica più comuni.


La mia password non funziona. Clicca qui per recuperare la tua password e clicca su Password dimenticata? Inserisci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo la tua password via e-mail all'indirizzo da te fornito.


Non riesco ad accedere. Se ricevete un messaggio di errore e non riuscite ad accedere al vostro account, incollate il vostro nome utente e la password nelle apposite caselle, perché questo potrebbe essere un fattore. Ricordati anche che la tua password è Case Sensitive, quindi deve essere inserita esattamente come l'hai fornita durante la registrazione. Se si riscontra ancora questo problema, si prega di contattare l'assistenza clienti.


Che cos'è il mio account? Sappiamo che il tempo è importante per i nostri impegnati panelisti, quindi abbiamo creato un modo semplice per farti interagire con noi, gestire la tua attività di sondaggio e le informazioni del tuo profilo e tenere traccia dei tuoi premi guadagnati. Una volta ricevuta la nostra e-mail di conferma e dopo aver cliccato sul link, sarai portato direttamente al tuo Dashboard Sondaggio, dove troverai i link veloci alle tue pagine Premi e Il mio account. Vi forniamo anche link ad altre informazioni preziose, tra cui la nostra Informativa sulla privacy, Termini e condizioni e utili avvisi di truffa, in quanto la vostra privacy è della massima importanza per noi.


Cos'è la Inizio page? La Inizio page è un modo rapido per vedere quali opportunità di sondaggio sono disponibili in qualsiasi momento. Basta cliccare sul pulsante "Qualifica per un nuovo sondaggio", rispondere ad alcune domande veloci e, in base alle tue risposte, ti indirizzeremo verso il sondaggio più rilevante disponibile. Questo approccio ci aiuta ad abbinarvi al sondaggio più appropriato, che aumenterà le vostre possibilità di qualificarvi per ottenere dei premi. Vi forniamo anche una rapida istantanea delle ricompense che avete accumulato e l'opportunità di farci conoscere meglio compilando i nostri profili.


Cosa sono i Profili? I profili sono il nostro modo di creare le opportunità più rilevanti per i nostri soci. Dirci di più sulla vostra esperienza e sui vostri interessi ci aiuta a inviarvi i sondaggi per i quali avete maggiori probabilità di qualificarvi, aumentando così le vostre possibilità di ottenere dei premi. Prendetevi qualche minuto per compilare i nostri profili in modo da poter iniziare a partecipare ai sondaggi più gratificanti!


Come posso aggiornare le informazioni del mio account?
Per aggiornare le informazioni di base che ci hai fornito al momento della registrazione, accedi a Il mio account e seleziona la scheda Account. Dopo aver aggiornato le informazioni, fai clic su "Aggiorna account" e applicheremo le tue modifiche. Mantenere aggiornato il tuo indirizzo e-mail ci permette di contattarti nella posizione più comoda.


Come posso cancellare il mio account? Nel malaugurato caso in cui decidiate che non fa per voi, potete disattivare il vostro conto presso di noi in qualsiasi momento. Accedi a Il mio account e troverai le informazioni per la cancellazione in fondo alla pagina. Quando cancelli la tua iscrizione, ti rimuoveremo immediatamente dai nostri sistemi e smetterai di ricevere comunicazioni da noi. Per riattivare il tuo account, contattaci e ti riattivaremo il tuo account entro 3-4 giorni lavorativi.


Quanto tempo ci vuole per compilare un sondaggio? Sappiamo che il vostro tempo è prezioso, quindi puntiamo a mantenere la maggior parte dei sondaggi tra i 15 e i 20 minuti. Ci saranno momenti in cui offriremo un sondaggio più breve e un sondaggio più lungo. Per aiutarvi a capire il tempo necessario, vi informeremo sempre del tempo che ci vorrà per completare ogni sondaggio in anticipo.


Come posso ottenere più inviti per i sondaggi? Ogni sondaggio che vi inviamo è personalizzato in base ai vostri interessi e alla vostra esperienza. Utilizziamo i dati che ci ha fornito al momento della sua registrazione, così come i suoi Profili, per inviarle i sondaggi più rilevanti. Completare i Profili dall'inizio alla fine ci permetterà di servire la quantità più significativa di sondaggi pertinenti. Assicurati di controllare anche la tua cartella spam e aggiungi support@isurveyworldmail.com alla tua lista di mittenti approvati.


Perché alcuni sondaggi sono più difficili di altri? I criteri e i contenuti di ogni sondaggio sono determinati dalle esigenze di ogni specifico cliente. Poiché la natura di ogni sondaggio è diversa, l'esperienza è diversa. Ad esempio, un sondaggio rapido per raccogliere feedback sul rilascio di un nuovo prodotto sarà meno oneroso di un sondaggio più lungo per esaminare l'annuncio di un nuovo prodotto. Completare i Profiler vi aiuterà ad assicurarvi di ricevere i sondaggi che sono più piacevoli per voi.


Perché i miei sondaggi completati non compaiono sul mio conto? A volte dobbiamo aspettare fino a quando un sondaggio non è terminato per mostrare il credito. Finché si è completato un sondaggio, un credito dovrebbe apparire non appena il sondaggio si chiude. Questo può richiedere fino a 4 settimane dopo la conclusione di un sondaggio e la sua chiusura ufficiale.


Perché i miei sondaggi completati non compaiono sul mio conto? I premi guadagnati partecipando ai sondaggi sono validi per 12 mesi dalla data di assegnazione. Se non vengono utilizzati il 366° giorno dopo essere stati depositati sul tuo conto, il tuo premio scadrà e sarà rimosso dal saldo del tuo conto Socio. iSurveyWorld riscatterà i premi dal tuo conto in base alla data di assegnazione. I fondi del premio più vecchi verranno detratti per primi, lasciando sul conto i premi guadagnati più di recente.


A chi posso rivolgermi per una domanda di carattere generale? Se avete una domanda generale che non è affrontata dalle FAQ, potete contattare il nostro Servizio Clienti . A tutte le richieste verrà data risposta entro 3-4 giorni lavorativi.


Cosa significa quando il mio sondaggio è in corso? Per garantire l'integrità della nostra comunità e la qualità delle informazioni che forniamo ai nostri clienti, convalidiamo i risultati di ogni sondaggio. Il vostro sondaggio avrà uno stato di "in sospeso" per un breve periodo di tempo mentre noi completiamo la nostra convalida. Al completamento della convalida, il vostro stato cambierà in "guadagnato" e la vostra ricompensa sarà accreditata sul vostro conto. Questo processo può richiedere alcuni giorni, o alcune settimane a seconda della natura del sondaggio.


Ci sono indagini disponibili al di fuori degli Stati Uniti? Sì, avremo sondaggi che richiedono la partecipazione dei membri del nostro panel internazionale. Se sei un membro della comunità internazionale, sarai invitato a partecipare ai sondaggi applicabili al momento del loro arrivo. Aggiungeremo continuamente altri sondaggi per i membri del nostro panel internazionale.


Cosa succede se un sondaggio incontra un errore tecnico? Ci sforziamo di garantire la migliore esperienza di sondaggio per i nostri membri, ma c'è sempre la possibilità che si verifichi un errore tecnico. Se il vostro sondaggio incontra un errore, state certi che il nostro team indagherà sul problema con l'obiettivo di rimettere in funzione i nostri membri il prima possibile.


Offrite premi per l'invito di nuovi soci? Attualmente non offrite un programma di affiliazione, ma potreste introdurre questa opzione in futuro. Quando l'opzione sarà disponibile, ci assicureremo di informarvi!


Come posso riscattare le mie ricompense? Quando si raggiunge il minimo richiesto sotto la scheda "Premi" sarà un pulsante che recita "Riscatta i miei premi". Basta cliccare su questo pulsante per riscattare i premi. Tutte le transazioni saranno completate entro 3-4 settimane.


Perché la mia domanda è stata respinta e i miei premi sono stati riscattati? Le richieste di scambio possono essere respinte in caso di violazione delle nostre condizioni d'uso. Ogni membro deve "mantenere e aggiornare diligentemente le informazioni fornite al momento della registrazione, e qualsiasi altra informazione fornita, per essere sempre corrette, aggiornate e complete" Nessun membro può creare più di un account sul nostro sito, e non possono essere completati sondaggi da indirizzi IP che non corrispondono alle informazioni geografiche raccolte durante la registrazione. Si prega di leggere le Condizioni d'uso del sito per una spiegazione più dettagliata dei parametri dei reati.


Ho problemi a riscattare il mio premio Se avete problemi a riscattare i vostri premi, potrebbe essere una questione di incompatibilità del vostro browser. Questo problema può essere facilmente risolto in pochi minuti. Se avete problemi, contattateci


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