close

Veelgestelde vragen

Aan de slag


Hoe werkt het?

Waar is mijn bevestigingsmail?

Waar is mijn bevestigingsmail?

Waarom heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice?


Mijn Account


Mijn wachtwoord werkt niet.

Ik kan niet inloggen.

Wat is mijn account?

Wat is de Home?

Wat zijn profielen?

Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?

Hoe kan ik mijn account opzeggen?


Inspraak


Hoe lang duurt het om een enquête in te vullen?

Hoe kan ik meer uitnodigingen voor enquêtes krijgen?

Waarom zijn sommige onderzoeken moeilijker dan andere?

Waarom verschijnen mijn ingevulde enquêtes niet op mijn account?

Waarom is het saldo op mijn rekening verlaagd?

Met wie kan ik contact opnemen met een algemene vraag?

Wat betekent het als mijn onderzoek in behandeling is?

Zijn er onderzoeken beschikbaar buiten de Verenigde Staten?

Wat als een onderzoek op een technische fout stuit?


Betalingen



Als ik mijn beloningen kan verzilveren?

Biedt u beloningen voor het uitnodigen van nieuwe leden?

Hoe kan ik mijn beloningen verzilveren?

Waarom is mijn aanvraag afgewezen?

Ik heb problemen met het inwisselen van mijn prijzen



Hoe werkt het?
We kennen de kracht van uw mening! Door u aan te sluiten bij ons panel en uw feedback te geven over producten en diensten, heeft u de mogelijkheid om toekomstige producten en diensten vorm te geven. Zodra u zich op onze site registreert en ons een beetje over uzelf vertelt, zullen uw voorkeuren worden afgestemd op unieke enquêtemogelijkheden. Neem zoveel of zo weinig enquêtes in als u wilt en verdien beloningen voor uw input. Hoe meer enquêtemogelijkheden u aanbiedt, hoe meer beloningen u verdient!


Wat kan ik verdienen?
We zijn er trots op dat we Cash via PayPal kunnen aanbieden als beloning voor uw tijd. De sleutel tot ons succes is het vinden van de beste manier om ons lid te belonen voor zijn of haar bijdrage.


Waar is mijn bevestigingsmail?
Een bevestigingsmail wordt automatisch naar het door u opgegeven adres gestuurd na afloop van het registratieproces. Als u geen bevestigingsmail ontvangt, controleer dan uw spam- of junkmap. Om te voorkomen dat toekomstige berichten worden gefilterd door uw spam-map, dient u support@isurveyworldmail.com toe te voegen aan uw lijst met goedgekeurde afzenders. Als u een nieuwe bevestigingsmail wilt ontvangen, logt u in op Mijn account, controleert u of u het juiste adres hebt opgegeven met behulp van het tabblad Account en kiest u ervoor om een nieuwe e-mail te laten versturen.


Waarom heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice?
We streven ernaar dat elke vraag die we ontvangen snel en efficiënt wordt afgehandeld. Elke e-mail die naar de klantenservice wordt gestuurd, wordt binnen 3-4 werkdagen beantwoord. Daarom is het van groot belang dat u onze e-mails en uitnodigingen voor enquêtes kunt ontvangen. Zorg ervoor dat u ons op een veilige manier in de meest voorkomende e-mailproviders opslaat.


Mijn wachtwoord werkt niet.
Klik hier om uw wachtwoord op te vragen en klik op Vergaf uw wachtwoord . Voer uw e-mailadres in en wij sturen uw wachtwoord naar het door u opgegeven adres .


Ik kan niet inloggen.
Als u een foutmelding ontvangt en u kunt niet inloggen op uw account, plak dan uw gebruikersnaam en wachtwoord in de daarvoor bestemde vakjes, want dit kan een factor zijn. Onthoud ook dat uw wachtwoord Case Sensitive is, dus het moet precies zo worden ingevoerd als u tijdens de registratie hebt opgegeven. Als u dit probleem nog steeds ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice.


Wat is mijn account?
We weten dat tijd belangrijk is voor onze drukke panelleden, dus we hebben een eenvoudige manier gecreëerd om met ons te communiceren, uw enquêteactiviteit en profielinformatie te beheren en uw verdiende loon bij te houden. Zodra u onze bevestigingsmail ontvangt en op de link klikt, wordt u direct naar uw enquête-dashboard gebracht, waar u snelle links naar uw Rewards en Mijn Account-pagina's vindt. We geven u ook links naar andere waardevolle informatie, waaronder ons Privacybeleid, Algemene Voorwaarden en nuttige Scam Alerts, aangezien uw privacy voor ons van het grootste belang is.


Wat is de Startpagina?
De Startpagina is een snelle manier om te zien welke enquêtemogelijkheden er op elk moment voor u beschikbaar zijn. Klik op de knop Qualify for a New Survey", beantwoord een paar snelle vragen en op basis van uw antwoorden leiden we u naar de meest relevante enquête die beschikbaar is. Deze aanpak helpt ons om u te matchen met de meest geschikte enquête, wat uw kansen om in aanmerking te komen voor beloningen zal verhogen. We geven u ook een snelle snapshot van de beloningen die u hebt verzameld en bieden u de mogelijkheid om u beter te leren kennen door onze profielen in te vullen.


Wat zijn profielen?
Profielen zijn onze manier om de meest relevante mogelijkheden voor onze leden te creëren. Door ons meer te vertellen over uw ervaring en interesses, kunnen we u onderzoeken sturen waar u eerder voor in aanmerking komt, waardoor uw kansen op het verdienen van beloningen toenemen. Neem een paar minuten de tijd om onze profielen in te vullen, zodat u kunt beginnen met deelname aan de meest belonende enquêtes!


Hoe kan ik mijn accountgegevens bijwerken?
Om de basisinformatie bij te werken die u ons bij de registratie hebt verstrekt, logt u in op Mijn Account en selecteert u het tabblad Account. Zodra u uw gegevens hebt bijgewerkt, klikt u op 'Account bijwerken' en passen wij uw wijzigingen toe. Door uw e-mailadres up-to-date te houden, kunnen we contact met u opnemen op de meest geschikte locatie.


Hoe kan ik mijn account opzeggen?
In het ongelukkige geval dat u besluit dat dit niet voor u is, kunt u uw account bij ons te allen tijde deactiveren. Log in op Mijn Account en u vindt uitschrijvingsinformatie onderaan de pagina. Wanneer u zich afmeldt, verwijderen wij u onmiddellijk uit onze systemen en ontvangt u geen berichten meer van ons. Om uw account te reactiveren, neem dan contact met ons op en we zullen uw account binnen 3-4 werkdagen weer activeren.


Hoe lang duurt het om een enquête in te vullen?
We weten dat uw tijd waardevol is, dus we streven ernaar om de meeste enquêtes tussen 15-20 minuten te houden. Er zullen tijden zijn dat we zowel een kortere als een langere enquête aanbieden. Om u te helpen begrijpen hoe lang het duurt om een enquête in te vullen, zullen we u altijd op voorhand informeren over de verwachte tijd die nodig is om elke enquête in te vullen.


Hoe kan ik meer uitnodigingen voor enquêtes krijgen?
Elke enquête die we u sturen is afgestemd op uw interesses en ervaring. We gebruiken de gegevens die u ons bij uw registratie hebt verstrekt, evenals uw profielen, om u de meest relevante enquêtes toe te sturen. Door de Profielen van begin tot eind in te vullen, kunnen we de meest significante hoeveelheid relevante enquêtes aanleveren. Controleer ook uw spam-map en voeg support@isurveyworldmail.com toe aan uw lijst van goedgekeurde verzenders.


Waarom zijn sommige onderzoeken moeilijker dan andere?
De criteria en de inhoud van elk onderzoek worden bepaald door de behoeften van elke specifieke klant. Aangezien de aard van elke enquête anders is, zult u merken dat de ervaring anders is. Zo zal bijvoorbeeld een snelle enquête om feedback te verzamelen over een nieuwe productrelease minder belastend zijn dan een langere enquête om een nieuwe productadvertentie te beoordelen. Het invullen van de Profilers zal helpen om ervoor te zorgen dat u enquêtes ontvangt die voor u het leukst zijn.


Waarom verschijnen mijn ingevulde enquêtes niet op mijn account?
Soms moeten we wachten tot een enquête is afgelopen om krediet te tonen. Zolang u een enquête hebt voltooid, moet er een tegoed worden weergegeven zodra de enquête is afgesloten. Dit kan tot 4 weken duren nadat u een enquête hebt ingevuld en deze officieel is afgesloten.


Waarom verschijnen mijn ingevulde enquêtes niet op mijn account? Beloningen die worden verdiend door deelname aan enquêtes zijn 12 maanden geldig vanaf de toekenningsdatum. Als u de 366e dag na het storten op uw account niet gebruikt wordt, vervalt uw beloning en wordt deze verwijderd uit het saldo van uw ledenaccount. iSurveyWorld zal de beloningen op basis van de toekenningsdatum van uw account inwisselen. Uw oudste beloning wordt als eerste in mindering gebracht, waardoor uw laatst verdiende beloning op uw account blijft staan.


Met wie kan ik contact opnemen met een algemene vraag?
Als u een algemene vraag hebt die niet in de FAQ's wordt behandeld, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Alle vragen worden binnen 3-4 werkdagen beantwoord


Wat betekent het als mijn onderzoek in behandeling is?
Om de integriteit van onze gemeenschap en de kwaliteit van de informatie die we aan onze klanten geven te waarborgen, valideren we de resultaten van elke enquête. Uw enquête heeft een status van "in behandeling" voor een korte tijd, terwijl wij onze validatie voltooien. Na afronding van de validatie zal uw status veranderen in "verdiend" en zal uw beloning worden gecrediteerd op uw account. Dit proces kan enkele dagen, of enkele weken duren, afhankelijk van de aard van de enquête.


Zijn er onderzoeken beschikbaar buiten de Verenigde Staten?
Ja, we zullen onderzoeken hebben waaraan onze internationale panelleden moeten deelnemen. Als u lid bent van de internationale gemeenschap, wordt u bij aankomst uitgenodigd voor de van toepassing zijnde enquêtes. We zullen voortdurend meer enquêtes toevoegen voor onze internationale panelleden.


Wat als een onderzoek op een technische fout stuit?
Wij streven ernaar om de beste ervaring met enquêtes te garanderen voor onze leden, maar er is altijd een kans dat er een technische fout optreedt. Als uw enquête op een fout stuit, kunt u er zeker van zijn dat ons team het probleem zal onderzoeken met de focus op het zo snel mogelijk weer aan de slag krijgen van onze leden.


Biedt u beloningen voor het uitnodigen van nieuwe leden?
Op dit moment bieden wij geen verwijzingsprogramma aan, maar wellicht wordt deze optie in de toekomst geïntroduceerd. Wanneer de optie beschikbaar is, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen!


Hoe kan ik mijn beloningen verzilveren? Wanneer u het minimum bereikt dat vereist is onder het tabblad "Awards" zal er een knop staan met de tekst "Redeem My Rewards". Klik op die knop en u kunt uw beloningen inwisselen. Alle transacties worden binnen 3-4 weken afgerond.


Waarom is mijn aanvraag afgewezen?
Verzoeken tot inwisseling kunnen worden afgewezen als er sprake is van een overtreding van onze gebruiksvoorwaarden. Elk lid moet "ijverig de informatie die u verstrekt wanneer u zich registreert, en alle andere informatie die u hebt verstrekt, onderhouden en bijwerken om altijd correct, actueel en volledig te zijn" Geen enkel lid mag meer dan één account aanmaken op onze site, en geen van beide kunnen worden ingevuld vanaf IP-adressen die niet overeenkomen met de geografische informatie die tijdens de registratie is verzameld. Lees de Gebruiksvoorwaarden van de site voor een meer gedetailleerde uitleg over de parameters van overtredingen.


Ik heb problemen met het inwisselen van mijn prijs
Als u problemen heeft met het inwisselen van uw beloningen, kan het een kwestie zijn van incompatibiliteit van uw browser. Dit kan gemakkelijk worden opgelost in slechts enkele minuten. Als u problemen heeft, neem dan contact met ons op


2021 iSurveyWorld.com Alle rechten voorbehouden.