close

FAQs

Kom godt i gang


Hvordan virker det?

Hvor er min bekræftelses-e-mail?

Hvor er min bekræftelses-e-mail?

Hvorfor har jeg ikke modtaget et svar fra kundesupport?


Min konto


Min adgangskode virker ikke.

Jeg kan ikke logge ind.

Hvad er Min konto?

Hvad er hjemmet?

Hvad er profiler?

Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger?

Hvordan annullerer jeg min konto?


Deltagelse i ERM/ERM2


Hvor lang tid tager det at udfylde en undersøgelse?

Hvordan kan jeg få flere invitationer til undersøgelser?

Hvorfor er nogle undersøgelser vanskeligere end andre?

Hvorfor vises mine gennemførte undersøgelser ikke på min konto?

Hvorfor blev saldoen på min konto reduceret?

Hvem kan jeg kontakte med et generelt spørgsmål?

Hvad betyder det, når min undersøgelse venter?

Er der undersøgelser til rådighed uden for USA?

Hvad sker der, hvis en undersøgelse støder på en teknisk fejl?


Betalinger



Hvornår kan jeg indløse mine belønninger?

Tilbyder I belønninger for at invitere nye medlemmer?

Hvordan kan jeg indløse mine belønninger?

Hvorfor blev min ansøgning afvist indløse mine belønninger?

Jeg har problemer med at indløse mine priser



Hvordan virker det? Vi kender kraften i din mening! Ved at tilmelde dig vores panel og give din feedback om produkter og tjenester har du evnen til at forme fremtidige produkter og tjenester. Når du registrerer dig på vores side og fortæller os lidt om dig selv, vil dine præferencer blive matchet med unikke undersøgelsesmuligheder. Tag så mange eller så få undersøgelser, som du vil, og optjen belønninger for dit input. Jo flere undersøgelsesmuligheder du deltager i, jo flere belønninger tjener du!


Hvad kan jeg tjene?
Vi er stolte af at kunne tilbyde Kontanter via PayPal som belønning for din tid. Nøglen til vores succes er at finde den bedste måde at aflønne vores medlem for deres bidrag.


Hvor er min bekræftelses-e-mail?
En bekræftelses-e-mail sendes automatisk til den adresse, du angiver, når registreringsprocessen er afsluttet. Hvis du ikke modtager en bekræftelses-e-mail, skal du kontrollere din spam- eller junk-mappe. For at undgå, at fremtidige meddelelser bliver filtreret af din spam-mappe, skal du sørge for at tilføje support@isurveyworldmail.com til din liste over dine godkendte afsendere. Hvis du har brug for en ny bekræftelses-e-mail sendt til dig, skal du logge ind på Min konto, kontrollere, at du har angivet den korrekte adresse ved hjælp af fanen Konto og vælge at få sendt en ny e-mail.


Hvorfor har jeg ikke modtaget et svar fra kundesupport?
Vi stræber efter at sikre, at hver forespørgsel, vi modtager, håndteres hurtigt og effektivt. Hver e-mail, der sendes til kundesupport, vil blive besvaret inden for 3-4 hverdage. Derfor er det meget vigtigt, at du er i stand til at modtage vores e-mails og invitationer til undersøgelse. Sørg for at sikre os en liste over de mest almindelige e-mail-udbydere.


Min adgangskode virker ikke.
Klik her for at hente din adgangskode og klik på Glemt din adgangskode?. Indtast din e-mail-adresse, og vi vil e-mail din adgangskode til den adresse, du angiver.


Jeg kan ikke logge ind. Hvis du modtager en fejlmeddelelse og ikke kan logge ind på din konto, skal du indsætte dit brugernavn og din adgangskode i de relevante bokse, da dette kan være en faktor. Husk også din adgangskode er Store og små bogstaver, så den skal indtastes nøjagtigt, som du har angivet under registreringen. Hvis du stadig støder på dette problem, skal du kontakte kundesupport.


Hvad er min konto?
Vi ved, at tiden er vigtig for vores travle paneldeltagere, så vi har skabt en enkel måde for dig at interagere med os, styre din undersøgelsesaktivitet og profiloplysninger og holde styr på dine optjente belønninger. Når du først har modtaget vores bekræftelses-e-mail og klik på linket, føres du direkte til dit Survey Dashboard, hvor du finder hurtige links til dine Rewards- og My Account-sider. Vi giver dig også links til andre værdifulde oplysninger, herunder vores fortrolighedspolitik, vilkår og betingelser og nyttige fidusadvarsler, da dit privatliv er af største betydning for os.


Hvad er startsiden? Hjemmesiden er en hurtig måde for dig at se, hvilke undersøgelsesmuligheder der er tilgængelige for dig til enhver tid. Klik blot på knappen 'Kvalificer dig til en ny undersøgelse, besvar et par hurtige spørgsmål, og på baggrund af dine svar vil vi lede dig ind i den mest relevante undersøgelse, der er tilgængelig. Denne tilgang hjælper os med at matche dig med den mest passende undersøgelse, hvilket øger dine chancer for at kvalificere dig til at tjene belønninger. Vi giver dig også et hurtigt øjebliksbillede af de belønninger, du har akkumuleret, og en mulighed for at lade os lære dig bedre at kende ved at udfylde vores profiler.


Profiler er vores måde at skabe de mest relevante muligheder for vores medlemmer på. Hvis du fortæller os mere om dine erfaringer og interesser, hjælper det os med at sende dig undersøgelser, som du er mere tilbøjelig til at kvalificere dig til, hvilket øger dine chancer for at optjene belønninger. Brug et par minutter på at udfylde vores profiler, så du kan begynde at deltage i de mest givende undersøgelser!


Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger?
Hvis du vil opdatere de grundlæggende oplysninger, du har angivet os ved registreringen, skal du logge ind på Min konto og vælge fanen Konto. Når du har opdateret dine oplysninger, skal du klikke på


Hvordan annullerer jeg min konto? I uheldige tilfælde beslutter du, at dette ikke er noget for dig, du kan til enhver tid deaktivere din konto hos os. Log ind på min konto, og du finder oplysninger om afmelding nederst på siden. Når du afmelder dig, fjerner vi dig straks fra vores systemer, og du holder op med at modtage kommunikation fra os. For at genaktivere din konto, bedes du kontakte os, og vi geninstallerer din konto inden for 3-4 hverdage.


Hvor lang tid tager det at udfylde en undersøgelse? Vi ved, at din tid er værdifuld, så vi sigter mod at holde de fleste undersøgelser mellem 15-20 minutter. Der vil være tidspunkter, hvor vi tilbyder en kortere undersøgelse samt en længere undersøgelse. For at hjælpe dig med at forstå, hvad tid engagement er involveret, vil vi altid informere dig om den forventede tid, det vil tage at fuldføre hver undersøgelse op foran.


Hvordan kan jeg få flere undersøgelsesinvitationer? Hver undersøgelse, vi sender dig, er skræddersyet til at passe til dine interesser og erfaring. Vi bruger de data, du har givet os, da du registrerede dig, samt dine profiler til at sende dig de mest relevante undersøgelser. Udfyldelse af profiler fra start til slut vil give os mulighed for at betjene den mest betydningsfulde mængde relevante undersøgelser. Sørg også for at kontrollere din spam-mappe og tilføje support@isurveyworldmail.com til din liste over godkendte afsendere.


Hvorfor er nogle undersøgelser sværere end andre? Kriterierne og indholdet af hver undersøgelse bestemmes af hver enkelt kundes behov. Da arten af hver undersøgelse er forskellig, vil du opdage, at oplevelsen er forskellig. For eksempel vil en hurtig undersøgelse for at indsamle feedback om en ny produktudgivelse være mindre belastende end en længere undersøgelse for at gennemgå en ny produktannonce. Fuldførelse af profilerne hjælper med at sikre, at du modtager undersøgelser, der er mest behagelige for dig.


Hvorfor vises mine gennemførte undersøgelser ikke på min konto?
Nogle gange er vi nødt til at vente, indtil efter en undersøgelse er afsluttet for at vise kredit. Så længe du har gennemført en undersøgelse, skal der vises en kredit, så snart undersøgelsen lukker. Dette kan tage hvor som helst op til 4 uger efter du har taget en undersøgelse, og det har officielt lukket.


Hvorfor vises mine udførte undersøgelser ikke på min konto? Belønninger optjent ved at deltage i undersøgelser er gyldige i 12 måneder fra tildelingsdatoen. Hvis den ikke bruges på den 366. dag efter indbetaling på din konto, udløber din belønning og fjernes fra din medlemskontosaldo. iSurveyWorld indløser belønninger fra din konto baseret på tildelingsdatoen. Dine ældste belønningsmidler fratrækkes først og efterlader dine senest optjente belønninger på din konto.


Hvem kan jeg kontakte med et generelt spørgsmål?
Hvis du har et generelt spørgsmål, der ikke er behandlet af ofte stillede spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice. Alle henvendelser vil blive besvaret inden for 3-4 hverdage.


Hvad betyder det, når min undersøgelse afventer?
For at sikre integriteten i vores samfund og kvaliteten af de oplysninger, vi giver vores kunder, validerer vi resultaterne af hver undersøgelse. Din undersøgelse har status "afventende" i kort tid, mens vi gennemfører vores validering. Når valideringen er afsluttet, ændres din status til "optjent", og din belønning krediteres din konto. Denne proces kan tage et par dage eller et par uger afhængigt af undersøgelsens art.


Er der undersøgelser til rådighed uden for USA?
Ja, Vi vil have undersøgelser, der kræver deltagelse af vores internationale panelmedlemmer. Hvis du er medlem af det internationale samfund, vil du blive inviteret til relevante undersøgelser, når de ankommer. Vi vil løbende tilføje flere undersøgelser til vores internationale panelmedlemmer.


Hvad sker der, hvis en undersøgelse støder på en teknisk fejl?
Vi stræber efter at sikre den bedste undersøgelse tager erfaring for vores medlemmer, men der er altid en chance for, at en teknisk fejl kan opstå. Hvis din undersøgelse støder på en fejl, kan du være sikker på, at vores team vil undersøge problemet med fokus på at få vores medlemmer op at køre igen så hurtigt som muligt.


Tilbyder I belønninger for at invitere nye medlemmer?
I øjeblikket ikke tilbyde en henvisning program, men kan indføre denne mulighed i fremtiden. Når muligheden er tilgængelig, vil vi sørge for at informere dig!


Hvordan kan jeg indløse mine belønninger?
Når du når det minimum, der kræves under fanen "Præmier", vil være en knap, hvor der stod "Indløs mine belønninger". Bare klik på denne knap, og du kan indløse dine belønninger. Alle transaktioner vil blive gennemført inden for 3-4 uger.


Hvorfor blev min ansøgning afvist indløst mine belønninger?
Exchange-anmodninger kan afvises, hvis der er en overtrædelse af vores brugsbetingelser. Hvert medlem skal "flittigt vedligeholde og opdatere de oplysninger, du giver, når du tilmelder dig, og alle andre oplysninger, du har givet, for altid at være korrekte, aktuelle og komplette." Intet medlem må oprette mere end en konto på vores websted, og hverken kan gennemføres undersøgelser fra IP-adresser, der ikke matcher de geografiske oplysninger, der indsamles under registreringen. Læs brugsbetingelserne på siden for en mere detaljeret forklaring af parametrene for lovovertrædelser.


Jeg har problemer med at indløse min præmie
Hvis du har problemer med at indløse dine belønninger, kan det være et spørgsmål om uforenelighed af din browser. Dette kan nemt løses på blot et par minutter. Hvis du har problemer, bedes du kontakte os


2021 iSurveyWorld.com Alle rettigheder forbeholdes.