FAQs

Começar


Como isso funciona?

O quanto eu posso ganhar?

Onde está o meu e-mail de confirmação?

Por que eu não recebi uma resposta do serviço ao cliente?


Minha conta


Minha senha não funciona

Eu não posso fazer logon

O que é "Minha Conta"?

O que é o "Home"?

Quais são os "Perfis"?

Como eu posso atualizar informações da minha conta?

Como posso cancelar a minha conta?


Participação


Quanto tempo leva para concluir um inquérito?

Como posso conseguir mais convites do inquérito?

Por que algumas pesquisas mais difícil do que os outros?

Por que não aparece na minha conta que eu tiver concluído as pesquisas?

Por que o saldo da minha conta foi reduzido?

Com quem eu posso entrar em contato se eu tenho uma pergunta geral?

O que significa que minha pesquisa está pendente?

Existem pesquisas disponíveis fora dos Estados Unidos?

E se a pesquisa teve uma falha?


Pagamentos



Quando eu posso resgatar meus prêmios?

Vocês oferecem recompensas para convidar novos membros?

Como posso resgatar meus prêmios?

¿Por qué ha sido rechazada milhas solicitud de canjear mis premios?

Tenho problemas redimir meus prêmios



Como isso funciona?
Sabemos o poder de sua opinião! Se você participar do nosso painel e nos dar a sua opinião sobre produtos e serviços, você terá a possibilidade de alterar os produtos e serviços no futuro. Depois de ter registado em nosso site e contar-nos um pouco sobre você, suas preferências serão combinados para oportunidades de pesquisa únicos. Completar tantas ou tão poucas pesquisas quanto você quer e ganhar recompensas para a sua contribuição. As pesquisas mais você faz, os prêmios mais você ganha!


O quanto eu posso ganhar?
Estamos orgulhosos de oferecer dinheiro via PayPal por sua ajuda. A chave do nosso sucesso é ser capaz de retribuir a colaboração recebida de nossos julgadores.


Onde está o meu e-mail de confirmação?
Automaticamente enviar um e-mail de confirmação para o endereço fornecido para completar o seu registo. Se você não receber o e-mail de confirmação, verifique a sua pasta de lixo eletrônico ou spam. Para evitar futuros e-mails são tratados como spam, por favor, certifique-se de adicionar support@isurveyclubmail.com à sua lista de contactos aprovados. Se você precisa obter um e-mail de confirmação novo, por favor entrar em minha conta, verifique se você digitou o endereço de e-mail correto usando a guia Conta e selecione solicitar que você envie um e-mail novo.


Por que eu não recebi uma resposta do serviço ao cliente?
Nós sempre tentamos garantir que cada consulta que recebemos é tratado no mais rápido e eficiente. Todos os e-mails enviados ao serviço ao cliente são respondidas dentro de 3-4 dias úteis. Portanto, é muito importante que você receber nossos e-mails e convites de pesquisa. Por favor, também não deixe de nos adicionar à sua lista de contatos seguros com provedores de serviços de e-mail mais comum. Voltar ao topo Minha Conta Minha senha não funciona Clique aqui para recuperar sua senha e clique em “Esqueceu Sua Senha”. Digite seu endereço de e-mail e vamos enviar a sua senha para o endereço fornecido. Se você ainda não pode entrar, por favor contacte o Serviço ao Cliente e atribuir uma senha temporária para sua conta.


Minha senha não funciona
Clique aqui para recuperar sua senha e clique em “Esqueceu Sua Senha”. Digite seu endereço de e-mail e vamos enviar a sua senha para o endereço fornecido. Se você ainda não pode entrar, por favor contacte o Serviço ao Cliente e atribuir uma senha temporária para sua conta.


Eu não posso fazer logon
Se você receber uma mensagem de erro e não pode entrar em sua conta, copie e cole o seu nome de usuário e senha nas caixas apropriadas, pois isso pode ser um fator. Além disso, observe que sua senha é sensível a maiúsculas, e você tem que inseri-lo como você escreveu durante o seu registro. Se você ainda está tendo dificuldade, entre em contato com Atendimento ao Cliente.


O que é "Minha Conta"?
Sabemos tempo é importante para nossos painelistas ocupadas, por isso criamos uma maneira simples para você interagir com a gente, suas pesquisas de esforços e informações de seu perfil e você está ciente dos prêmios que você ganhar. Depois de ter recebido nosso e-mail de confirmação, clique no link. Ele irá levá-lo diretamente para o seu "Conselho sondagens", onde você direcionar links para as suas páginas "Prêmios" e "Minha Conta". Nós também fornecemos links para outras informações importantes, incluindo nossa Política de Privacidade Termos de Uso e Alertas Scam úteis, como a sua privacidade é de extrema importância para nós.


O que é o "board"?
O Painel é uma maneira rápida para ver que oportunidades de pesquisa estão disponíveis para você a qualquer momento. Basta clicar sobre a "Taxa com uma nova pesquisa", responder a algumas perguntas e, com base em suas respostas, você irá para a pesquisa mais relevante disponível. Esta abordagem nos ajuda a combiná-lo com o levantamento mais apropriado, o que irá aumentar as suas hipóteses de se qualificar para os prêmios. Nós também fornecer uma visão geral dos prêmios que você acumula e uma chance de conhecê-lo melhor, se você completar o seu perfil.


Quais são os "Perfis"?
Perfis são a nossa maneira de criar as oportunidades mais relevantes para os nossos membros. Quanto mais você nos contar sobre suas experiências e os seus interesses, mais estamos ajudando a enviar pesquisas para que você é mais provável de se qualificar, aumentando assim suas chances de ganhar prêmios. Por favor, emprega alguns minutos para completar os nossos perfis e, portanto, ser capaz de começar a participar das pesquisas mais gratificantes!


Como eu posso atualizar informações da minha conta?
Para atualizar qualquer uma das informações básicas que você forneceu quando se registrou, vá para Minha Conta e selecione a aba "Conta". Uma vez que você atualizar suas informações, clique em "Atualizar Conta" e armazenar as alterações. Mantendo o seu endereço de e-mail atual, onde você vai nos permitir entrar em contato com você mais conveniente.


Como posso cancelar a minha conta?
No evento infeliz que decidir isso não é para você, você pode desativar a sua conta a qualquer momento. Entrar na minha conta e encontrar a informação que você precisa cancelar a inscrição na parte inferior da página. Quando você cair, você remover imediatamente em nosso sistema e deixará de receber comunicações de nós. Para reativar sua conta, por favor envie um e-mail para o atendimento ao cliente e sua conta será reativada em 3-4 dias úteis.


Quanto tempo leva para concluir um inquérito?
Sabemos que o seu tempo é precioso, então tentamos não precisa mais do que 15 ou 20 minutos por pesquisa. Haverá momentos em que pesquisas oferecem mais curto e mais. Por quanto tempo você precisa entender, se você sabe de antemão quanto tempo deve demorar para concluir cada pesquisa.


Como posso conseguir mais convites do inquérito?
Cada pesquisa que enviamos é projetado para incluir seus interesses e experiência. Nós usamos a informação que você nos deu quando se registou, e seus perfis, enviar-lhe as pesquisas mais relevantes. Completando os Perfis do início ao fim será nos ajudando a oferecer a você como muitas pesquisas relevantes. Também não se esqueça de olhar em sua pasta de spam e adicione support@isurveyworldmail.com à sua lista de contactos aprovados.


Por que algumas pesquisas mais difícil do que os outros?
Os critérios e conteúdo de cada pesquisa é determinado pelas necessidades de cada cliente. Por exemplo, uma rápida pesquisa para coletar informações sobre o lançamento de um novo produto será mais simples do que um longo estudo que analisa o novo anúncio para um produto. Se você completar os perfis serão ajudando-nos a enviar pesquisas mais gratificante para você.


Por que não aparece na minha conta que eu tiver concluído as pesquisas?
Às vezes precisamos de esperar até que um inquérito está concluído antes da exibição de crédito. Enquanto você concluir uma pesquisa, seu crédito correspondente deve aparecer assim que o inquérito for concluído. Desde concluir o inquérito até que oficialmente termina pode levar até 4 semanas.


Por que o saldo da minha conta foi reduzido? As recompensas ganhas por participar de pesquisas são válidas por 12 meses a partir da data do prêmio. Se você não usar o dia 366 após o seu depósito na sua conta, sua recompensa expirará e será removida do saldo da sua conta de membro. O iSurveyWorld resgatará as recompensas da sua conta com base na data do prêmio. Os fundos de recompensa “mais antigos” serão deduzidos primeiro, deixando as recompensas mais recentes obtidas em sua conta.


Com quem eu posso entrar em contato se eu tenho uma pergunta geral?
Se você tem uma pergunta geral, que não está incluído no nosso FAQ, você pode contatar a equipe de Atendimento ao Cliente. Todas as perguntas serão respondidas dentro de 3-4 dias úteis.


O que significa que minha pesquisa está pendente?
Para garantir a integridade da nossa comunidade e da qualidade da informação que prestamos aos nossos clientes, validar os resultados de cada pesquisa. Sua pesquisa terá um status de "pendente" para um curto período de tempo, como fazemos nossa validação. Após a validação, o seu status mudará para "ganhar" e seu prêmio será creditado em sua conta. Este processo pode levar alguns dias, ou mesmo semanas, dependendo da natureza da pesquisa.


Existem pesquisas disponíveis fora dos Estados Unidos?
Teremos pesquisas que requerem a participação de nossos membros do painel internacionais. Se um membro da comunidade internacional, vamos convidá-lo para as pesquisas que eles chegam. Nós estaremos adicionando continuamente mais pesquisas para os nossos membros do painel internacionais.


E se a pesquisa teve uma falha?
Tentamos garantir a melhor experiência para os nossos membros quando completar pesquisas, mas há sempre a probabilidade de falha técnica. Se a sua pesquisa tem um erro, a certeza de que a nossa equipe está investigando o problema, com o objetivo de que nossos membros podem completar terminar o mais rápido possível.


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Vocês oferecem recompensas para convidar novos membros?
Atualmente não oferecem um programa de referência, mas pode introduzir essa opção no futuro. Quando a opção está disponível, vamos ter certeza de informá-lo!


Como posso resgatar meus prêmios?
Quando você chegar ao mínimo exigido sob a guia de "Awards" será um botão que dizia "Resgatar Meus Prêmios". Basta clicar no botão e você pode resgatar suas recompensas. Todas as transações serão concluídas dentro de 3-4 semanas.


Por que o meu pedido rejeitado resgatar meus prêmios? Pedidos de troca
pode ser rejeitado se houver uma violação dos nossos termos de uso. Cada membro deve "diligentemente manter e atualizar as informações fornecidas quando você se cadastra, e qualquer outra informação que você forneceu, para estar sempre corretas, atuais e completas." Nenhum membro pode criar mais de uma conta em nosso site, e nem pode ser concluída pesquisas de endereços IP que não correspondem a informações geográficas coletadas durante o registro. Por favor, leia os Termos de Uso do site para uma explicação mais detalhada dos parâmetros de delitos.


Tenho problemas resgatando minha
prêmio Se você está tendo problemas resgatar suas recompensas, que poderia ser uma questão de incompatibilidade do seu navegador. Isso pode ser facilmente resolvido em apenas alguns minutos. Se você tiver qualquer problema, entre em contato conosco


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