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Domande frequenti
Se non vedi un risposta alla tua domanda,puoi inviarci un'e-mail dal nostro modulo di contatto.
Conosciamo il potere della tua opinione! Unendoti al nostro panel e fornendo il tuo feedback su prodotti e servizi, avrai la capacità di dare forma a prodotti e servizi futuri. Una volta registrato sul nostro sito e raccontaci qualcosa di te, le tue preferenze verranno abbinate a opportunità di sondaggio uniche. Partecipa a tutti i sondaggi che desideri e guadagna premi per il tuo contributo. Più opportunità di sondaggio partecipi, più premi guadagni!
Cosa posso guadagnare? Siamo orgogliosi di offrire Cash via PayPal come ricompensa per ringraziarvi del vostro tempo. La chiave del nostro successo è trovare il modo migliore per remunerare il nostro membro per il suo contributo.
Una e-mail di conferma viene automaticamente inviata all'indirizzo fornito dall'utente al termine del processo di registrazione. Se non ricevi un'e-mail di conferma, controlla la cartella spam o posta indesiderata. Per evitare che i messaggi futuri vengano filtrati dalla cartella spam, assicurati di aggiungere support@isurveyworldmail.com all'elenco dei mittenti approvati. Se hai bisogno che ti venga inviata una nuova email di conferma, accedi a Il mio account, verifica di aver fornito l'indirizzo corretto, utilizzando la scheda Account, e scegli di ricevere una nuova email.
Perché non ho ricevuto risposta dall'assistenza clienti? Ci sforziamo di garantire che ogni richiesta che riceviamo sia gestita in modo tempestivo ed efficiente. Ogni e-mail inviata all'assistenza clienti riceverà una risposta entro 3-4 giorni lavorativi. Pertanto, è molto importante che tu sia in grado di ricevere le nostre e-mail e gli inviti al sondaggio. Assicuratevi di inserirci in un elenco sicuro dei provider di posta elettronica più comuni.
Clicca qui per recuperare la tua password e clicca su 'Password dimenticata?'. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo via e-mail la password all'indirizzo fornito.
Non riesco ad accedere. Se ricevete un messaggio di errore e non riuscite ad accedere al vostro account, incollate il vostro nome utente e la password nelle apposite caselle, perché questo potrebbe essere un fattore. Ricordati anche che la tua password è Case Sensitive, quindi deve essere inserita esattamente come l'hai fornita durante la registrazione. Se si riscontra ancora questo problema, si prega di contattare l'assistenza clienti.
Sappiamo che il tempo è importante per i nostri impegnati partecipanti, quindi abbiamo creato un modo semplice per interagire con noi, gestire l'attività del sondaggio e le informazioni del profilo e tenere traccia dei premi guadagnati. Una volta ricevuta la nostra e-mail di conferma e fatto clic sul collegamento, verrai indirizzato direttamente alla dashboard del sondaggio, dove troverai collegamenti rapidi alle pagine Premi e Il mio account. Ti forniamo anche collegamenti ad altre informazioni preziose, tra cui la nostra Informativa sulla privacy, Termini e condizioni e utili avvisi di truffe, poiché la tua privacy è della massima importanza per noi.
La Home page è un modo rapido per vedere quali opportunità di sondaggio sono a tua disposizione in qualsiasi momento. Basta fare clic sul pulsante "Qualificati per un nuovo sondaggio", rispondere ad alcune brevi domande e, in base alle tue risposte, ti indirizzeremo al sondaggio più pertinente disponibile. Questo approccio ci aiuta ad abbinarti al sondaggio più appropriato, il che aumenterà le tue possibilità di qualificarti per guadagnare premi. Ti forniamo anche una rapida istantanea dei premi che hai accumulato e l'opportunità di permetterci di conoscerti meglio compilando i nostri profili.
Cosa sono i Profili? I profili sono il nostro modo di creare le opportunità più rilevanti per i nostri soci. Dirci di più sulla vostra esperienza e sui vostri interessi ci aiuta a inviarvi i sondaggi per i quali avete maggiori probabilità di qualificarvi, aumentando così le vostre possibilità di ottenere dei premi. Prendetevi qualche minuto per compilare i nostri profili in modo da poter iniziare a partecipare ai sondaggi più gratificanti!
Per aggiornare le informazioni di base che ci hai fornito al momento della registrazione, accedi a Il mio account e seleziona la scheda Account. Una volta aggiornate le tue informazioni, fai clic su "Aggiorna account" e applicheremo le modifiche. Mantenere aggiornato il tuo indirizzo e-mail ci consente di contattarti nel luogo più conveniente.
Nel malaugurato caso in cui decidi che questo non fa per te, puoi disattivare il tuo account con noi in qualsiasi momento. Accedi a Il mio account e troverai il pulsante Elimina account in fondo alla pagina. Quando elimini il tuo account, tutti i tuoi premi e le informazioni personali verranno immediatamente eliminati dai nostri sistemi e non riceverai più comunicazioni da parte nostra.
Quanto tempo ci vuole per compilare un sondaggio? Sappiamo che il vostro tempo è prezioso, quindi puntiamo a mantenere la maggior parte dei sondaggi tra i 15 e i 20 minuti. Ci saranno momenti in cui offriremo un sondaggio più breve e un sondaggio più lungo. Per aiutarvi a capire il tempo necessario, vi informeremo sempre del tempo che ci vorrà per completare ogni sondaggio in anticipo.
Come posso ottenere più inviti per i sondaggi? Ogni sondaggio che vi inviamo è personalizzato in base ai vostri interessi e alla vostra esperienza. Utilizziamo i dati che ci ha fornito al momento della sua registrazione, così come i suoi Profili, per inviarle i sondaggi più rilevanti. Completare i Profili dall'inizio alla fine ci permetterà di servire la quantità più significativa di sondaggi pertinenti. Assicurati di controllare anche la tua cartella spam e aggiungi support@isurveyworldmail.com alla tua lista di mittenti approvati.
Perché alcuni sondaggi sono più difficili di altri? I criteri e i contenuti di ogni sondaggio sono determinati dalle esigenze di ogni specifico cliente. Poiché la natura di ogni sondaggio è diversa, l'esperienza è diversa. Ad esempio, un sondaggio rapido per raccogliere feedback sul rilascio di un nuovo prodotto sarà meno oneroso di un sondaggio più lungo per esaminare l'annuncio di un nuovo prodotto. Completare i Profiler vi aiuterà ad assicurarvi di ricevere i sondaggi che sono più piacevoli per voi.
Perché i miei sondaggi completati non compaiono sul mio conto? A volte dobbiamo aspettare fino a quando un sondaggio non è terminato per mostrare il credito. Finché si è completato un sondaggio, un credito dovrebbe apparire non appena il sondaggio si chiude. Questo può richiedere fino a 4 settimane dopo la conclusione di un sondaggio e la sua chiusura ufficiale.
I premi guadagnati partecipando ai sondaggi sono validi per 12 mesi dalla data di assegnazione. Se non utilizzato entro il 366° giorno dopo essere stato depositato sul tuo conto, il tuo premio scadrà e verrà rimosso dal saldo del tuo conto Membro. iSurveyWorld riscatterà i premi dal tuo account in base alla data di assegnazione. I fondi premio "più vecchi" verranno detratti per primi, lasciando i premi guadagnati più recentemente nel tuo account.
A chi posso rivolgermi per una domanda di carattere generale? Se avete una domanda generale che non è affrontata dalle FAQ, potete contattare il nostro Servizio Clienti . A tutte le richieste verrà data risposta entro 3-4 giorni lavorativi.
Cosa significa quando il mio sondaggio è in corso? Per garantire l'integrità della nostra comunità e la qualità delle informazioni che forniamo ai nostri clienti, convalidiamo i risultati di ogni sondaggio. Il vostro sondaggio avrà uno stato di "in sospeso" per un breve periodo di tempo mentre noi completiamo la nostra convalida. Al completamento della convalida, il vostro stato cambierà in "guadagnato" e la vostra ricompensa sarà accreditata sul vostro conto. Questo processo può richiedere alcuni giorni, o alcune settimane a seconda della natura del sondaggio.
Ci sono indagini disponibili al di fuori degli Stati Uniti? Sì, avremo sondaggi che richiedono la partecipazione dei membri del nostro panel internazionale. Se sei un membro della comunità internazionale, sarai invitato a partecipare ai sondaggi applicabili al momento del loro arrivo. Aggiungeremo continuamente altri sondaggi per i membri del nostro panel internazionale.
Cosa succede se un sondaggio incontra un errore tecnico? Ci sforziamo di garantire la migliore esperienza di sondaggio per i nostri membri, ma c'è sempre la possibilità che si verifichi un errore tecnico. Se il vostro sondaggio incontra un errore, state certi che il nostro team indagherà sul problema con l'obiettivo di rimettere in funzione i nostri membri il prima possibile.
Offrite premi per l'invito di nuovi soci? Attualmente non offrite un programma di affiliazione, ma potreste introdurre questa opzione in futuro. Quando l'opzione sarà disponibile, ci assicureremo di informarvi!
Quando raggiungi il minimo richiesto, nella scheda "Premi" verrà visualizzato un pulsante con la scritta "Riscatta i miei premi". Basta fare clic su quel pulsante e potrai riscattare i tuoi premi. Tutte le transazioni saranno completate entro 3-4 settimane.
Perché la mia domanda è stata respinta e i miei premi sono stati riscattati? Le richieste di scambio possono essere respinte in caso di violazione delle nostre condizioni d'uso. Ogni membro deve "mantenere e aggiornare diligentemente le informazioni fornite al momento della registrazione, e qualsiasi altra informazione fornita, per essere sempre corrette, aggiornate e complete" Nessun membro può creare più di un account sul nostro sito, e non possono essere completati sondaggi da indirizzi IP che non corrispondono alle informazioni geografiche raccolte durante la registrazione. Si prega di leggere le Condizioni d'uso del sito per una spiegazione più dettagliata dei parametri dei reati.
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