Que feriez-vous avec plus d'argent ?

Nous sommes fiers d'offrir du Cash via PayPal comme récompense pour vous remercier de votre temps. La clé de notre succès est de trouver la meilleure façon de rémunérer nos membres pour leur contribution.

Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé à l'adresse que vous avez fournie à la fin du processus d'inscription. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Pour éviter que les futurs messages ne soient filtrés par votre dossier spam, assurez-vous d'ajouter support@isurveyworldmail.com à votre liste de vos expéditeurs approuvés. Si vous avez besoin qu'un nouvel e-mail de confirmation vous soit envoyé, veuillez vous connecter à Mon compte, vérifier que vous avez fourni la bonne adresse, en utilisant l'onglet Compte, et choisir de recevoir un nouvel e-mail.

Nous nous efforçons de garantir que chaque requête que nous recevons est traitée rapidement et efficacement. Chaque e-mail envoyé au support client recevra une réponse dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Il est donc très important que vous puissiez recevoir nos e-mails et nos invitations à des enquêtes. Veuillez vous assurer de nous inscrire dans la liste sécurisée des fournisseurs de messagerie les plus courants.

Cliquez ici pour récupérer votre mot de passe et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre mot de passe par e-mail à l'adresse que vous avez fournie.

Si vous recevez un message d'erreur et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, veuillez coller votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les cases appropriées, car cela peut être un facteur. N'oubliez pas non plus que votre mot de passe est sensible à la casse et doit donc être saisi exactement comme vous l'avez fourni lors de l'inscription. Si vous rencontrez toujours ce problème, veuillez contacter le support client.

Nous savons que le temps est important pour nos panélistes très occupés, c'est pourquoi nous avons créé un moyen simple pour vous d'interagir avec nous, de gérer votre activité d'enquête et vos informations de profil et de suivre vos récompenses gagnées. Une fois que vous aurez reçu notre e-mail de confirmation et cliqué sur le lien, vous serez directement redirigé vers votre tableau de bord d'enquête, où vous trouverez des liens rapides vers vos pages Récompenses et Mon compte. Nous vous fournissons également des liens vers d'autres informations précieuses, notamment notre politique de confidentialité, nos conditions générales et des alertes d'arnaque utiles, car votre vie privée est de la plus haute importance pour nous.

La page d'accueil est un moyen rapide pour vous de voir quelles opportunités d'enquête s'offrent à vous à tout moment. Cliquez simplement sur le bouton « Qualifier pour une nouvelle enquête », répondez à quelques questions rapides et, en fonction de vos réponses, nous vous dirigerons vers l'enquête la plus pertinente disponible. Cette approche nous aide à vous proposer l'enquête la plus appropriée, ce qui augmentera vos chances de vous qualifier pour gagner des récompenses. Nous vous fournissons également un aperçu rapide des récompenses que vous avez accumulées et la possibilité de nous permettre de mieux vous connaître en remplissant nos profils.

Les profils sont notre façon de créer les opportunités les plus pertinentes pour nos membres. En nous en parlant davantage de votre expérience et de vos intérêts, nous nous aidons à vous envoyer des enquêtes auxquelles vous êtes plus susceptible de répondre, augmentant ainsi vos chances de gagner des récompenses. Veuillez prendre quelques minutes pour remplir nos profils afin de pouvoir commencer à participer aux sondages les plus enrichissants !

Pour mettre à jour les informations de base que vous nous avez fournies lors de l'inscription, connectez-vous à Mon compte et sélectionnez l'onglet Compte. Une fois que vous avez mis à jour vos informations, cliquez sur « Mettre à jour le compte » et nous appliquerons vos modifications. Garder votre adresse e-mail à jour nous permet de vous contacter à l'endroit le plus pratique.

Dans le cas malheureux où vous décideriez que ce n'est pas pour vous, vous pouvez désactiver votre compte chez nous à tout moment. Connectez-vous à Mon compte et vous trouverez le bouton Supprimer le compte en bas de la page. Lorsque vous supprimez votre compte, toutes vos récompenses et informations personnelles seront instantanément supprimées de nos systèmes et vous cesserez de recevoir des communications de notre part.

Nous savons que votre temps est précieux, c'est pourquoi nous visons à ce que la plupart des enquêtes durent entre 15 et 20 minutes. Il y aura des moments où nous proposerons une enquête plus courte ainsi qu’une enquête plus longue. Pour vous aider à comprendre le temps nécessaire, nous vous informerons toujours dès le départ du temps qu'il faudra pour répondre à chaque enquête.

Chaque enquête que nous vous envoyons est adaptée à vos intérêts et à votre expérience. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies lors de votre inscription, ainsi que vos Profils, pour vous envoyer les enquêtes les plus pertinentes. Remplir les profils du début à la fin nous permettra de proposer le plus grand nombre d'enquêtes pertinentes. Assurez-vous également de vérifier votre dossier spam et d'ajouter support@isurveyworldmail.com à votre liste d'expéditeurs approuvés.

Les critères et le contenu de chaque enquête sont déterminés par les besoins de chaque client spécifique. Comme la nature de chaque enquête est différente, vous constaterez que l’expérience est différente. Par exemple, une enquête rapide visant à recueillir des commentaires sur la sortie d'un nouveau produit sera moins onéreuse qu'une enquête plus longue visant à examiner une nouvelle annonce de produit. En complétant les profils, vous serez assuré de recevoir les enquêtes les plus agréables pour vous.

Parfois, nous devons attendre la fin d’une enquête pour démontrer notre crédit. Tant que vous avez répondu à une enquête, un crédit devrait apparaître dès la clôture de l'enquête. Cela peut prendre jusqu'à 4 semaines après que vous ayez répondu à une enquête et que celle-ci soit officiellement clôturée.

Les récompenses gagnées en participant à des enquêtes sont valables 12 mois à compter de la date d'attribution. Si elle n'est pas utilisée le 366ème jour après avoir été déposée sur votre compte, votre récompense expirera et sera supprimée du solde de votre compte membre. iSurveyWorld échangera les récompenses de votre compte en fonction de la date d'attribution. Vos fonds de récompense « les plus anciens » seront déduits en premier, laissant vos récompenses les plus récemment gagnées sur votre compte.

Si vous avez une question générale qui n'est pas traitée dans la FAQ, vous pouvez contacter notre équipe du service client. Toutes les demandes recevront une réponse dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

Afin d'assurer l'intégrité de notre communauté et la qualité des informations que nous donnons à nos clients, nous validons les résultats de chaque enquête. Votre enquête aura le statut « en attente » pendant une courte période, le temps que nous terminions notre validation. Une fois la validation terminée, votre statut passera à « gagné » et votre récompense sera créditée sur votre compte. Ce processus peut prendre quelques jours ou quelques semaines selon la nature de l'enquête.

Oui, nous aurons des enquêtes qui nécessiteront la participation des membres de notre panel international. Si vous êtes membre de la communauté internationale, vous serez invité aux enquêtes applicables dès leur arrivée. Nous ajouterons continuellement d’autres enquêtes pour les membres de notre panel international.

Nous nous efforçons d'assurer la meilleure expérience de réponse à nos membres, mais il est toujours possible qu'une erreur technique se produise. Si votre enquête rencontre une erreur, soyez assuré que notre équipe enquêtera sur le problème en mettant l'accent sur la remise en service de nos membres dès que possible.

Nous ne proposons actuellement pas de programme de parrainage, mais nous pourrions introduire cette option à l'avenir. Lorsque l’option sera disponible, nous ne manquerons pas de vous en informer !

Lorsque vous atteignez le minimum requis, sous l'onglet « Récompenses », il y aura un bouton indiquant « Échanger mes récompenses ». Cliquez simplement sur ce bouton et vous pourrez échanger vos récompenses. Toutes les transactions seront complétées dans un délai de 3 à 4 semaines.

Les demandes d'échange peuvent être rejetées en cas de violation de nos conditions d'utilisation. Chaque membre doit « maintenir et mettre à jour avec diligence les informations que vous fournissez lors de votre inscription, ainsi que toute autre information que vous avez fournie, pour qu'elles soient toujours exactes, à jour et complètes ». Aucun membre ne peut créer plus d'un compte sur notre site, et aucun des deux ne peut répondre à des enquêtes à partir d'adresses IP qui ne correspondent pas aux informations géographiques collectées lors de l'inscription. Veuillez lire les conditions d'utilisation du site pour une explication plus détaillée des paramètres des infractions.

Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer vos récompenses, il peut s'agir d'une question d'incompatibilité de votre navigateur. Cela peut être facilement résolu en quelques minutes seulement. En cas de problème, contactez-nous