close

FAQ

Komma igång


Hur fungerar detta?

Var är Min bekräftelse e-post?

Var är Min bekräftelse e-post?

Varför har jag inte fått svar från kundsupporten?


Mitt konto


Mitt Lösenord fungerar inte.

Kan inte logga in.

Vad är Mitt konto?

Vad är hemmet?

Vad är Profiler?

Hur uppdaterar jag min kontoinformation?

Hur avslutar jag mitt konto?


Medverkan


Hur lång tid tar det att fylla i en undersökning?

Hur kan jag få fler undersökningsinbjudningar?

Varför är vissa undersökningar svårare än andra?

Varför visas inte mina avslutade undersökningar på mitt konto?

Varför saldot på mitt konto minskades?

Vem kan jag kontakta med en allmän fråga?

Vad betyder det när min undersökning väntar?

Finns det undersökningar tillgängliga utanför USA?

Vad händer om en undersökning stöter på ett tekniskt fel?


Betalningar



När jag kan lösa in mina belöningar?

Erbjuder du belöningar för att bjuda in nya medlemmar?

Hur kan jag lösa in mina belöningar?

Varför avslogs min ansökan lösa in mina belöningar?

Jag har problem med att lösa in mina utmärkelser



Vi vet kraften i din åsikt! Genom att gå med i vår panel och ge din feedback om produkter och tjänster kommer du att kunna forma framtida produkter och tjänster. När du registrerar dig på vår webbplats och berättar lite om dig själv kommer dina preferenser att matchas till unika undersökningsmöjligheter. Ta så många eller så få enkäter som du vill och tjäna belöningar för din insats. Ju fler undersökningsmöjligheter du deltar i, desto fler belöningar tjänar du!


Vad kan jag tjäna?
Vi är stolta över att kunna erbjuda Cash via PayPal som en belöning för att tacka dig för din tid. Nyckeln till vår framgång är att hitta det bästa sättet att återeredans vår medlem för deras bidrag.


Var är mitt bekräftelsemeddelande?
Ett bekräftelsemeddelande skickas automatiskt till den adress du anger när registreringsprocessen är klar. Om du inte får ett bekräftelsemeddelande, kontrollera din skräppost eller skräppostmapp. För att undvika att framtida meddelanden filtreras av din skräppostmapp, var noga med att lägga till support@isurveyworldmail.com i din lista över godkända avsändare. Om du behöver ett nytt bekräftelsemeddelande skickat till dig, vänligen logga in på Mitt konto, verifiera att du har angett rätt adress på fliken Konto och välj att skicka ett nytt e-postmeddelande.


Varför har jag inte fått svar från kundsupport?
Vi strävar efter att varje fråga vi får hanteras snabbt och effektivt. Varje e-post som skickas till kundsupport kommer att besvaras inom 3-4 arbetsdagar. Därför är det mycket viktigt att du kan ta emot våra e-postmeddelanden och enkätinbjudningar. Se till att du säkert listar oss bland de vanligaste e-postleverantörerna.


Mitt Lösenord fungerar inte.
Klicka här för att hämta ditt lösenord och klicka på Glömt ditt lösenord?. Fyll i din e-postadress så mejlar vi ditt lösenord till den adress du anger.


Jag kan inte logga in. Om du får ett felmeddelande och inte kan logga in på ditt konto, vänligen klistra in ditt användarnamn och lösenord i lämpliga rutor, eftersom detta kan vara en faktor. Kom också ihåg ditt lösenord är Case Sensitive så det måste anges exakt som du angav under registreringen. Om du fortfarande stöter på det här problemet, kontakta kundsupport.


Vad är mitt konto?
Vi vet att tiden är viktig för våra upptagna paneldeltagare, så vi har skapat ett enkelt sätt för dig att interagera med oss, hantera din undersökningsaktivitet och profilinformation och hålla reda på dina intjänade belöningar. När du har fått vårt bekräftelsemeddelande och klickat på länken kommer du direkt till din undersökningspanel, där du hittar snabba länkar till dina belöningar och Mitt konto-sidor. Vi ger dig också länkar till annan värdefull information, inklusive vår integritetspolicy, villkor och användbara bluffvarningar, eftersom din integritet är av yttersta vikt för oss.


Vad är startsidan?
Startsidan är ett snabbt sätt för dig att se vilka undersökningsmöjligheter som finns tillgängliga för dig när som helst. Klicka bara på knappen Kvalificera dig för en ny undersökning, svara på några snabba frågor och baserat på dina svar kommer vi att dirigera dig till den mest relevanta enkäten som finns tillgänglig. Detta tillvägagångssätt hjälper oss att matcha dig till den mest lämpliga undersökningen, vilket ökar dina chanser att kvalificera sig för att få belöningar. Vi ger dig också en snabb ögonblicksbild av de belöningar du har samlat in och en möjlighet att låta oss lära känna dig bättre genom att fylla i våra profiler.


Profiler är vårt sätt att skapa de mest relevanta möjligheterna för våra medlemmar. Att berätta mer om din erfarenhet och intressen hjälper oss att skicka dig undersökningar som du är mer benägna att kvalificera sig för, vilket ökar dina chanser att tjäna belöningar. Ta gärna några minuter att fylla i våra profiler så att du kan börja delta i de mest givande undersökningarna!


Hur uppdaterar jag min kontoinformation?
För att uppdatera någon av de grundläggande uppgifter som du angav vid registreringen, logga in på Mitt konto och välj fliken Konto. När du har uppdaterat din information klickar du på 'Uppdatera konto' så tillämpar vi dina ändringar. Om du håller din e-postadress uppdaterad kan vi kontakta dig på det mest praktiska läget.


Hur avbryter jag mitt konto?
I det olyckliga fallet att du bestämmer dig för att detta inte är något för dig kan du när som helst inaktivera ditt konto hos oss. Logga in på Mitt konto så hittar du avregistreringsinformation längst ner på sidan. När du avslutar prenumerationen tar vi dig omedelbart bort från våra system och du kommer att sluta ta emot kommunikation från oss. För att återaktivera ditt konto, vänligen kontakta oss så återställer du ditt konto inom 3-4 arbetsdagar.


Hur lång tid tar det att fylla i en enkät? Vi vet att din tid är värdefull, så vi siktar på att hålla de flesta undersökningar mellan 15-20 minuter. Det kommer att finnas tillfällen vi erbjuder en kortare undersökning samt en längre undersökning. För att hjälpa dig att förstå vilken tid engagemang är inblandade, kommer vi alltid informera dig om den förväntade tiden det tar att fylla i varje undersökning på framsidan.


Hur kan jag få fler enkätinbjudningar?
Varje undersökning vi skickar till dig är skräddarsydd för att passa dina intressen och erfarenheter. Vi använder de uppgifter du gav oss när du registrerade dig, liksom dina profiler, för att skicka dig de mest relevanta undersökningarna. Genom att slutföra profilerna från början till slut kommer vi att kunna betjäna den mest betydande mängden relevanta undersökningar. Var noga med att också kontrollera din skräppostmapp och lägga till support@isurveyworldmail.com i din lista över godkända avsändare.


Varför är vissa enkäter svårare än andra?
Kriterierna och innehållet i varje enkät bestäms av varje kunds behov. Eftersom varje undersöknings karaktär är annorlunda kommer du att upptäcka att upplevelsen är annorlunda. Till exempel kommer en snabb undersökning för att samla feedback om en ny produktutgåva vara mindre betungande än en längre undersökning för att granska en ny produktannons. Att fylla i Profilers hjälper till att du får enkäter som är roligast för dig.


Varför visas inte mina avslutade undersökningar på mitt konto?
Ibland måste vi vänta tills efter en undersökning har upphört att visa kredit. Så länge du har genomfört en undersökning bör en kredit visas så snart undersökningen avslutas. Detta kan ta någonstans upp till 4 veckor efter att du har tagit en undersökning och det har officiellt stängt.


Varför visas inte mina ifyllda undersökningar i mitt konto?
Ibland måste vi vänta tills en undersökning har slutat visa kredit. Så länge du har slutfört en undersökning bör en kredit visas så snart undersökningen stängs. Det kan ta var som helst upp till fyra veckor efter att du har genomfört en undersökning och den har stängts officiellt.


Vem kan jag kontakta med en allmän fråga?
Om du har en allmän fråga som inte tas upp av vanliga frågor kan du kontakta vårt kundtjänstteam . Alla förfrågningar kommer att besvaras inom 3-4 arbetsdagar.


Vad betyder det när min undersökning väntar?
För att säkerställa integriteten i vårt samhälle och kvaliteten på den information vi ger våra kunder validerar vi resultaten av varje undersökning. Din undersökning kommer att ha statusen "väntande" under en kort stund medan vi slutför vår validering. När valideringen är klar ändras din status till "intjänad" och din belöning kommer att krediteras ditt konto. Denna process kan ta några dagar eller några veckor beroende på undersökningens karaktär.


Finns det undersökningar tillgängliga utanför USA?
Ja, Vi kommer att ha undersökningar som kräver deltagande av våra internationella panelmedlemmar. Om du är medlem i det internationella samfundet kommer du att bjudas in till tillämpliga undersökningar när de anländer. Vi kommer kontinuerligt att lägga till fler undersökningar för våra internationella panelmedlemmar.


Vad händer om en undersökning stöter på ett tekniskt fel?
Vi strävar efter att säkerställa den bästa undersökningen tar erfarenhet för våra medlemmar, men det finns alltid en chans att ett tekniskt fel kan uppstå. Om din undersökning stöter på ett fel, lita på att vårt team kommer att undersöka problemet med fokus på att få våra medlemmar igång igen så snart som möjligt.


Erbjuder du belöningar för att bjuda in nya medlemmar?
För närvarande erbjuder inte en remiss program, men kan införa detta alternativ i framtiden. När alternativet finns, kommer vi att se till att informera dig!


Hur jag kan lösa in mina belöningar?
När du når det minimum som krävs under fliken 'Awards' kommer att vara en knapp som lyder 'Lös in mina belöningar'. Klicka bara på den knappen så kan du lösa in dina belöningar. Alla transaktioner kommer att slutföras inom 3-4 veckor.


Varför avvisades min ansökan och löste in mina belöningar?
Exchange-begäranden kan avvisas om det bryter mot våra användarvillkor. Varje medlem måste "flitigt underhålla och uppdatera den information du tillhandahåller när du registrerar dig och all annan information du har lämnat, för att alltid vara korrekt, aktuell och fullständig." Ingen medlem får skapa mer än ett konto på vår webbplats och det går inte att slutföra enkäter från IP-adresser som inte matchar den geografiska information som samlats in under registreringen. Läs webbplatsens användarvillkor för en mer detaljerad förklaring av parametrarna för brott.


Jag har problem med att lösa in mitt pris
Om du har problem med att lösa in dina belöningar, kan det vara en fråga om oförenlighet för din webbläsare. Detta kan enkelt lösas på bara några minuter. Om du har några problem, kontakta oss


2021 iSurveyWorld.com Alla rättigheter förbehålls.