close

FAQs

Kom i gang


Hvordan fungerer det?

Hvor er e-posten min?

Hvor er e-posten min?

Hvorfor har jeg ikke fått svar fra kundestøtte?


Min konto


Passordet mitt fungerer ikke.

Jeg kan ikke logge inn.

Hva er Min konto?

Hva er hjemmet?

Hva er profiler?

Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen min?

Hvordan avslutter jeg kontoen min?


Krav til deltakelse


Hvor lang tid tar det å fylle ut en undersøkelse?

Hvordan får jeg flere evalueringsinvitasjoner?

Hvorfor er noen undersøkelser vanskeligere enn andre?

Hvorfor vises ikke de fullførte undersøkelsene mine på kontoen min?

Hvorfor saldoen på kontoen min ble redusert?

Hvem kan jeg kontakte med et generelt spørsmål?

Hva betyr det når undersøkelsen min venter?

Finnes det undersøkelser utenfor USA?

Hva om en undersøkelse støter på en teknisk feil?


Betalinger



Når jeg kan løse inn belønningene mine?

Tilbyr du belønninger for å invitere nye medlemmer?

Hvordan kan jeg løse inn belønningene mine?

Hvorfor ble søknaden min avvist, forløse belønningene mine?

Jeg har problemer med å løse inn prisene mine



Hvordan fungerer det?
Vi vet kraften i din mening! Ved å bli med i panelet vårt og gi tilbakemelding på produkter og tjenester, vil du ha muligheten til å forme fremtidige produkter og tjenester. Når du registrerer deg på nettstedet vårt og forteller oss litt om deg selv, vil dine preferanser bli matchet med unike undersøkelsesmuligheter. Ta så mange eller så få undersøkelser du vil, og tjen belønninger for innspillene dine. Jo flere undersøkelsesmuligheter du deltar i, jo flere belønninger tjener du!


Hva kan jeg tjene?
Vi er stolte av å tilby Cash via PayPal som en belønning for å takke deg for din tid. Nøkkelen til vår suksess er å finne den beste måten å belønne vårt medlem for deres bidrag.


Hvor er min bekreftelses-e-post?
En bekreftelses-e-post blir automatisk sendt til adressen du oppgir når registreringsprosessen er fullført. Hvis du ikke mottar en bekreftelses-e-post, kan du sjekke søppelpost eller søppelmappe. For å unngå at fremtidige meldinger blir filtrert av søppelpostmappen din, må du sørge for å legge til support@isurveyworldmail.com i listen over godkjente avsendere. Hvis du trenger en ny bekreftelses-e-post sendt til deg, vennligst logg inn på Min konto, bekreft at du har oppgitt riktig adresse, ved hjelp av Kontofanen, og velg å få sendt en ny e-post.


Hvorfor har jeg ikke fått svar fra kundesupport?
Vi streber etter at hvert spørsmål vi mottar blir håndtert raskt og effektivt. Hver e-post som sendes til kundesupport vil bli besvart innen 3-4 virkedager. Derfor er det veldig viktig at du er i stand til å motta e-postmeldinger og undersøkelsesinvitasjoner. Sørg for å sikre oss en liste over de vanligste e-postleverandørene.


Passordet mitt fungerer ikke.
Klikk her for å hente passordet ditt og klikk på "Glemt passordet ditt?". Skriv inn e-postadressen din, så sender vi passordet ditt til adressen du oppgir.


Jeg kan ikke logge inn. Hvis du får en feilmelding og ikke kan logge inn på kontoen din, kan du lime inn brukernavnet og passordet ditt i de aktuelle boksene, da dette kan være en faktor. Husk også at passordet ditt er Saksfølsom, så det må angis nøyaktig slik du oppga under registreringen. Hvis du fortsatt støter på dette problemet, kan du kontakte kundestøtte.


Hva er kontoen min?
Vi vet at tiden er viktig for våre travle paneldeltakere, så vi har laget en enkel måte for deg å samhandle med oss, administrere undersøkelsesaktiviteten og profilinformasjonen din og holde oversikt over dine opptjente belønninger. Når du har mottatt vår bekreftelses-e-post og klikk på lenken, blir du ført direkte til Survey Dashboard, hvor du finner raske lenker til belønningene og sidene for Min konto. Vi gir deg også lenker til annen verdifull informasjon, inkludert vår personvernpolicy, vilkår og betingelser og nyttige svindelvarsler, ettersom ditt personvern er av største betydning for oss.


Hva er hjemmesiden?
Hjemmesiden er en rask måte for deg å se hvilke undersøkelsesmuligheter som er tilgjengelige for deg når som helst. Bare klikk på Kvalifiser deg for en ny undersøkelse-knapp, svar på noen få raske spørsmål, og basert på svarene dine, vil vi lede deg til den mest relevante undersøkelsen som er tilgjengelig. Denne tilnærmingen hjelper oss å matche deg med den mest hensiktsmessige undersøkelsen, noe som vil øke sjansene dine for å kvalifisere deg for å tjene belønninger. Vi gir deg også et raskt øyeblikksbilde av belønningene du har samlet, og en mulighet til å la oss bli bedre kjent med deg ved å fylle ut profilene våre.


Profiler er vår måte å skape de mest relevante mulighetene for våre medlemmer på. Å fortelle oss mer om din erfaring og interesser hjelper oss med å sende deg undersøkelser som du er mer sannsynlig å kvalifisere for, og dermed øke sjansene dine for å tjene belønninger. Ta noen minutter å fylle ut profilene våre slik at du kan begynne å delta i de mest givende undersøkelsene!


Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen min?
For å oppdatere noen av de grunnleggende informasjonene du oppga oss ved registrering, logg inn på Min konto og velg Konto-fanen. Når du har oppdatert informasjonen din, klikker du på "Oppdater konto" og vi vil bruke endringene dine. Hvis du holder e-postadressen din oppdatert, kan vi kontakte deg på det mest praktiske stedet.


Hvordan avslutter jeg kontoen min?
I det uheldige tilfellet du bestemmer deg for at dette ikke er noe for deg, kan du når som helst deaktivere kontoen din hos oss. Logg inn på Min konto, så finner du informasjon om abonnement nederst på siden. Når du avslutter abonnementet, fjerner vi deg umiddelbart fra systemene våre, og du vil slutte å motta kommunikasjon fra oss. For å aktivere kontoen din på nytt, vennligst kontakt oss, så gjenoppretter du kontoen din innen 3-4 virkedager.


Hvor lang tid tar det å fylle ut en undersøkelse? Vi vet at tiden din er verdifull, så vi tar sikte på å holde de fleste undersøkelser mellom 15-20 minutter. Det vil være tider vi tilbyr en kortere undersøkelse samt en lengre undersøkelse. For å hjelpe deg med å forstå hva tidsforpliktelsen er involvert, vil vi alltid informere deg om forventet tid det vil ta å fullføre hver undersøkelse på forhånd.


Hvordan kan jeg få flere undersøkelsesinvitasjoner?
Hver undersøkelse vi sender deg er skreddersydd for å passe dine interesser og erfaringer. Vi bruker dataene du ga oss da du registrerte deg, i tillegg til profilene dine, for å sende deg de mest relevante undersøkelsene. Når vi fullfører profilene fra start til slutt, kan vi tjene den viktigste mengden relevante undersøkelser. Husk å også sjekke søppelpostmappen din og legge til support@isurveyworldmail.com i listen over godkjente avsendere.


Hvorfor er noen undersøkelser vanskeligere enn andre?
Kriteriene og innholdet i hver undersøkelse bestemmes av behovene til hver spesifikke klient. Siden innholdet i hver undersøkelse er forskjellig, vil du oppleve at opplevelsen er annerledes. For eksempel vil en rask undersøkelse for å samle tilbakemeldinger på en ny produktutgivelse være mindre belastende enn en lengre undersøkelse for å gjennomgå en ny produktannonse. Å fullføre profilerne vil bidra til at du mottar undersøkelser som er mest morsomme for deg.


Hvorfor vises ikke de fullførte undersøkelsene mine på kontoen min?
Noen ganger må vi vente til etter at en undersøkelse er avsluttet for å vise kreditt. Så lenge du har fullført en undersøkelse, bør en kreditt vises så snart undersøkelsen avsluttes. Dette kan ta hvor som helst opptil 4 uker etter at du har tatt en undersøkelse, og det har offisielt stengt.


Hvorfor vises ikke de fullførte undersøkelsene mine på kontoen min? Belønninger opptjent ved å delta i undersøkelser er gyldige i 12 måneder fra tildelingsdatoen. Hvis den ikke brukes den 366. dagen etter at du har blitt satt inn på kontoen din, vil belønningen utløpe og bli fjernet fra saldoen på medlemskontoen din. iSurveyWorld vil løse inn belønninger fra kontoen din basert på tildelingsdatoen. Dine 'eldste' belønningsfond blir trukket først og etterlater de sist opptjente belønningene på kontoen din.


Hvem kan jeg kontakte med et generelt spørsmål?
Hvis du har et generelt spørsmål som ikke er adressert av vanlige spørsmål, kan du kontakte vårt kundeserviceteam . Alle henvendelser vil bli svart på innen 3-4 virkedager.


Hva betyr det når undersøkelsen min venter?
For å sikre integriteten til samfunnet vårt og kvaliteten på informasjonen vi gir til våre kunder, validerer vi resultatene av hver undersøkelse. Undersøkelsen din vil ha statusen 'venter' i en kort periode mens vi fullfører valideringen. Når valideringen er fullført, vil statusen din endres til 'opptjent' og belønningen din blir kreditert kontoen din. Denne prosessen kan ta noen dager, eller noen uker, avhengig av undersøkelsens art.


Finnes det undersøkelser utenfor USA?
Ja, Vi vil ha undersøkelser som krever deltakelse fra våre internasjonale panelmedlemmer. Hvis du er medlem av det internasjonale samfunnet, vil du bli invitert til aktuelle undersøkelser når de ankommer. Vi vil kontinuerlig legge til flere undersøkelser for våre internasjonale panelmedlemmer.


Hva om en undersøkelse støter på en teknisk feil?
Vi streber etter å sikre den beste undersøkelsen tar erfaring for våre medlemmer, men det er alltid en sjanse for at en teknisk feil kan oppstå. Hvis undersøkelsen din støter på en feil, kan du være trygg på at teamet vårt vil undersøke problemet med fokus på å få medlemmene våre i gang igjen så snart som mulig.


Tilbyr du belønninger for å invitere nye medlemmer?
Foreløpig tilbyr ikke en henvisning program, men kan introdusere dette alternativet i fremtiden. Når alternativet er tilgjengelig, vil vi sørge for å informere deg!


Hvordan kan jeg løse inn belønningene mine?
Når du når det minste som kreves under fanen "Utmerkelser" vil være en knapp som leser "Løs inn mine belønninger". Bare klikk på den knappen, så kan du løse inn belønningene dine. Alle transaksjoner vil bli fullført innen 3-4 uker.


Hvorfor ble søknaden min avvist innløst belønningene mine?
Exchange-forespørsler kan avvises hvis det er et brudd på bruksvilkårene våre. Hvert medlem må 'flittig vedlikeholde og oppdatere informasjonen du gir når du registrerer deg, og all annen informasjon du har oppgitt, for å være alltid riktig, oppdatert og fullstendig.' Intet medlem kan opprette mer enn en konto på nettstedet vårt, og det kan heller ikke fullføres undersøkelser fra IP-adresser som ikke samsvarer med den geografiske informasjonen som samles inn under registreringen. Les vilkårene for bruk av nettstedet for en mer detaljert forklaring av parametrene for lovbrudd.


Jeg har problemer med å løse inn premien min
Hvis du har problemer med å løse inn belønningene dine, kan det være et spørsmål om inkompatibilitet i nettleseren din. Dette kan enkelt løses på bare noen få minutter. Hvis du har problemer, vennligst kontakt oss


2021 iSurveyWorld.com Alle rettigheter reservert.